Aproveite os Catálogos de Referência

O erro clássico nesta fase: gastar três semanas em workshops elaborando um modelo de capacidade de negócio sob medida, mais duas semanas alinhando-o com os executivos, e então descobrir que o modelo é 80% idêntico ao que toda outra empresa do seu setor usa.

Não modele do zero. O Canopy vem com três catálogos curados que lhe dão um ponto de partida testado em batalha que você pode adaptar em dias em vez de meses:

• Catálogo de Capacidades de Negócio — hierarquias de capacidades multinível por setor (bancário, varejo, manufatura, seguros, setor público, etc.) mais capacidades macro intersetoriais.
• Catálogo de Processos — processos de negócio de referência por setor, prontos para serem importados como cards BusinessProcess.
• Catálogo de Cadeias de Valor — cadeias de valor ponta a ponta para emoldurar o mapa de capacidades.

Esta página foca no Catálogo de Capacidades de Negócio, porque é aquele que alimenta o Mapa de Calor de Capacidades na página final. Os outros dois funcionam da mesma forma.

Por que começar com capacidades

Uma Capacidade de Negócio é o que o negócio faz, expresso em linguagem estável e independente de tecnologia — "Gestão de Pedidos", "Onboarding de Clientes", "Tratamento de Sinistros". As capacidades mal mudam ao longo dos anos; as aplicações mudam o tempo todo. É por isso que o mapeamento aplicação-para-capacidade é a relação mais útil em todo o metamodelo:

• Permite que você pergunte "quantas aplicações dão suporte ao Onboarding de Clientes?" — e identifique redundância.
• Permite que você pergunte "quais capacidades dependem de uma única aplicação envelhecida?" — e identifique fragilidade.
• Sobrevive a reorganizações, trocas de fornecedor e migrações para a nuvem.

Você não precisa de 500 capacidades para obter valor. Você precisa de 20–60 capacidades, com dois ou três níveis de profundidade, no seu escopo.

Importe um mapa inicial de capacidades

1. Navegue até Catálogo de Capacidades no menu principal (sob Guia do Usuário).
2. Use os filtros no topo:
   • Setor — escolha o seu (ou "Intersetorial" se nada se encaixar).
   • Nível — comece com L1 e L2 visíveis. Você sempre pode aprofundar depois.
3. Navegue pela árvore. Expanda alguns ramos para ter uma noção da profundidade.
4. Marque as capacidades que você quer importar. A seleção cascateia: marcar um L1 marca seus descendentes; marcar um L2 também marca seu ancestral L1 para que a hierarquia permaneça conectada.
5. Clique em Criar cards a partir da seleção.

O Canopy cria um card BusinessCapability por nó marcado, preserva a hierarquia pai-filho e carimba cada card com um catalogueId estável para que reimportações sejam idempotentes — executar a importação duas vezes não cria duplicatas.

Referência completa: Catálogo de Capacidades.

Boa prática

Escolha uma subárvore, não o catálogo inteiro. Para uma Racionalização do Portfólio de Aplicações no domínio de Vendas, importar a capacidade L1 "Vendas e Gestão de Clientes" mais seus filhos L2 geralmente é suficiente — isso são 10–15 capacidades, não 300.

Quão fundo ir

A profundidade certa depende do que você fará com ela:

Profundidade	Quando usar	Contagem típica de cards
Apenas L1	Resumos em nível executivo, escopos muito pequenos	8–12
L1 + L2	O ponto ideal para um primeiro rollout — legível em uma tela, útil em relatórios	30–60
L1 + L2 + L3	Planejamento detalhado baseado em capacidades, grandes empresas	100–250
L4 e mais profundo	Aprofundamentos específicos, não para uma baseline inicial	varia

Vá para L1 + L2 no seu primeiro passe. Você sempre pode importar níveis adicionais depois via o mesmo catálogo — a reimportação idempotente os encaixará sob os pais existentes.

Uma palavra sobre processos e cadeias de valor

O Catálogo de Processos e o Catálogo de Cadeias de Valor funcionam da mesma forma: filtrar, marcar, criar em massa. Se seu primeiro caso de uso é Racionalização do Portfólio de Aplicações, você pode pulá-los por enquanto — o mapeamento de capacidades é suficiente para conduzir a análise na página final.

Você os quererá quando:

• Você passar de "racionalizar aplicações" para "otimizar a cadeia de valor de pedido-a-pagamento".
• Você começar a construir fluxos de processo BPMN sobre os cards BusinessProcess resultantes (veja BPM).

E se meu setor não estiver no catálogo?

Duas opções:

1. Escolha o setor mais próximo e pode. As entradas "Intersetoriais" (Finanças, RH, TI, Compras) aplicam-se a praticamente toda empresa.
2. Combine catálogos — importe "Intersetorial" primeiro, depois complete com alguns itens de um catálogo setorial específico.

De qualquer forma, importe primeiro, personalize depois. Renomear uma capacidade importada ou adicionar um filho é muito mais rápido do que digitar toda a estrutura do zero. E você mantém o catalogueId para que futuras atualizações do catálogo se mesclem de forma limpa.

Não faça

Não crie tipos de card personalizados para capacidades ou processos apenas para "torná-los seus". Os tipos integrados vêm com os campos certos, os tipos de relação certos e os relatórios certos — equivalentes personalizados não terão isso.

Verifique antes de prosseguir

Você terminou esta página quando:

• O mapa de capacidades para seu escopo existe no inventário (filtre por Tipo = Business Capability).
• A hierarquia está intacta — abra algumas capacidades L2 e verifique se o breadcrumb pai mostra o L1 correto.
• A contagem de capacidades está entre 20 e 60.

Você ainda não mapeou nenhuma aplicação para capacidades — isso fica para a página final. Primeiro, vamos adicionar um campo personalizado às Aplicações para tornar a análise realmente útil.

Próximo: Personalize o metamodelo — levemente.