Acceso a la Plataforma

Inicio de Sesión

Al acceder a la plataforma, se muestra la pantalla de inicio de sesión donde debe ingresar su correo electrónico y contraseña.

Pasos para iniciar sesión:

1. Abra su navegador web e ingrese la URL de la plataforma
2. En el campo Correo electrónico, escriba su dirección de correo registrada
3. En el campo Contraseña, escriba su contraseña
4. Haga clic en el botón Iniciar Sesión

Nota importante: El primer usuario que se registre en la plataforma recibirá automáticamente el rol de Administrador, lo que le permite configurar todo el sistema.

Cuentas aprovisionadas en la nube

Si su espacio de trabajo fue creado a través de la plataforma gestionada de Rhizo-Tech, se registró automáticamente una cuenta de administrador con su dirección de correo electrónico — no se necesita registro manual.

Qué esperar en el primer inicio de sesión:

1. Abra la URL de su instancia (visible en su página de cuenta una vez completado el aprovisionamiento)
2. Introduzca su dirección de correo electrónico y la contraseña temporal mostrada en esa página
3. Se le pedirá inmediatamente que establezca una contraseña permanente — este paso no se puede omitir
4. Después de establecer su contraseña tendrá acceso de administrador completo a la plataforma

nota

Copie la contraseña temporal antes de salir de la página de cuenta — solo se muestra una vez. Si la pierde antes de iniciar sesión por primera vez, contacte con el soporte.

Inicio de Sesión con SSO (Single Sign-On)

Si su organización ha configurado SSO, aparecerá un botón Iniciar sesión con [Proveedor] en la página de inicio de sesión debajo del formulario de contraseña. La etiqueta del botón muestra el nombre del proveedor configurado (por ejemplo, «Iniciar sesión con Microsoft», «Iniciar sesión con Okta», «Iniciar sesión con SSO»).

Pasos para iniciar sesión con SSO:

1. Abra su navegador web e ingrese la URL de la plataforma
2. Haga clic en el botón Iniciar sesión con [Proveedor]
3. Será redirigido a la página de inicio de sesión de su proveedor de identidad (por ejemplo, Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta o el proveedor OIDC de su organización)
4. Autentíquese con sus credenciales corporativas
5. Después de la autenticación exitosa, será redirigido de vuelta a Canopy e iniciará sesión automáticamente

Notas:

• Si su cuenta aún no existe en Canopy, se creará automáticamente en el primer inicio de sesión con SSO (si el auto-registro está habilitado) o se vinculará a una invitación previamente creada
• Si un administrador ya lo ha invitado por correo electrónico, su inicio de sesión con SSO se vinculará a esa cuenta y heredará el rol preasignado
• Los usuarios de SSO pueden tener una contraseña local configurada como respaldo, si lo configura el administrador

Registro de Nuevos Usuarios

Si es la primera vez que accede a la plataforma, puede registrarse haciendo clic en «Registrarse». Los administradores también pueden invitar usuarios desde el panel de administración (consulte Usuarios y Roles).

Cambio de Idioma

La plataforma soporta ocho idiomas. Para cambiar el idioma:

1. Haga clic en su icono de perfil (esquina superior derecha)
2. Seleccione Idioma
3. Elija el idioma deseado:
   • English
   • Español
   • Français
   • Deutsch
   • Italiano
   • Português
   • 中文 (Chinese)
   • Русский (Russian)