业务流程管理（BPM）

BPM 模块允许记录、建模和分析组织的业务流程。它将可视化 BPMN 2.0 图表与成熟度评估和报告相结合。

备注

BPM 模块可以由管理员在设置中启用或禁用。禁用后，BPM 导航和功能将被隐藏。

流程导航器

流程导航器将流程组织为三个主要类别：

• 管理流程 —— 规划、治理和控制
• 核心业务流程 —— 主要的价值创造活动
• 支持流程 —— 支持核心业务运营的活动

筛选条件： 类型、成熟度（初始 / 已定义 / 已管理 / 已优化）、自动化水平、风险（低 / 中 / 高 / 关键）、深度（L1 / L2 / L3）。

BPM 仪表盘

BPM 仪表盘提供流程状态的管理层视图：

指标	描述
流程总数	已记录的业务流程总数
图表覆盖率	具有关联 BPMN 图表的流程百分比
高风险	高风险等级的流程数量
关键风险	关键风险等级的流程数量

图表显示按流程类型、成熟度水平和自动化水平的分布。高风险流程排行表格有助于确定投资优先级。

AI 驱动的 BPMN 生成

备注

BPMN 生成需要在设置 → AI中配置 AI 提供商。该功能适用于具有 bpm.generate 权限的用户（默认为 BPM 管理员和成员角色）。

您无需从头绘制流程图，只需用自然语言描述流程，让 Canopy 为您生成 BPMN 图表。生成流程通过多步验证循环运行：

1. LLM 将您的文本转换为结构化的 Logic-Core JSON 表示
2. 确定性审阅器检查正确性规则（例如，每条路径都到达结束事件，没有孤立网关）
3. 布局引擎将 Logic-Core 渲染为完全符合规范的 BPMN 2.0 XML 图表
4. 合规性检查根据 28 条样式和语义规则评估图表

生成新图表

1. 打开一个业务流程卡片，进入流程选项卡。
2. 如果尚无图表，点击使用 AI 生成。
3. 在对话框中，用自然语言描述流程 —— 越具体越好：

   「收到一个订单。仓库工人检查库存。如果有货，订单被打包并发货。如果没有，通知客户，订单被取消。」

4. 点击生成。流程在后台运行（通常需要 15–30 秒）。
5. 完成后，对话框显示：
   • 渲染的 BPMN 图表（预览）
   • 合规性摘要 —— 所有规则通过则显示绿色勾号，或显示带有严重程度的警告列表
6. 点击保存以存储图表，或关闭以放弃。

修改现有图表

如果流程卡片上已存在 BPMN 图表，生成按钮会变为修改。这允许您用有针对性的指令完善当前图表，而不是从头重新生成：

1. 在流程选项卡上，点击修改。
2. 描述您想要进行的更改：

   「如果请求超过 10,000 欧元，从审批步骤添加一条升级路径至经理审核。」

3. 点击生成。现有的 Logic-Core 会被更新并重新验证。
4. 查看更新后的图表和合规性摘要，然后点击保存。

合规性摘要

生成后，对话框显示基于四个层级 28 条规则的合规性摘要：

层级	规则	示例
正确性	S01–S12	每条路径到达结束事件；网关正确配对
样式	M01–M10	有意义的任务标签；泳道的合理使用
语义	P01–P03	流程适合单页；无过度分支
工作流网络	WF01–WF03	Petri 网可达性和安全性

错误（红色）阻止保存。警告（琥珀色）为信息性提示 —— 图表仍可保存。

自托管设置

BPMN 生成需要 bpmn-renderer 边车服务，该服务处理 BPMN 2.0 XML 布局步骤（由 ELK 通过 yet-another-bpmn-auto-layout 库提供支持）。使用 Docker Compose 时，渲染器会自动启动：

docker compose up -d

渲染器只能在 Docker 内部网络中访问 —— 不对外公开。如果在非默认地址上运行渲染器，请设置 BPMN_RENDERER_URL 环境变量（参见环境变量）。

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流程编辑器

每个业务流程卡片可以有一个 BPMN 2.0 流程图。编辑器使用 bpmn-js 并提供：

• 可视化建模 —— 拖放 BPMN 元素：任务、事件、网关、泳道和子流程
• 入门模板 —— 从 6 个预构建的 BPMN 模板中选择常见流程模式（或从空白画布开始）
• 元素提取 —— 保存图表时，系统自动提取所有任务、事件、网关和泳道用于分析

元素链接

BPMN 元素可以链接到 EA 卡片。例如，将流程图中的任务链接到支持它的应用程序。这在流程模型和架构之间创建了可追溯的连接：

• 在 BPMN 图表中选择任何任务、事件或网关
• 元素链接器面板显示匹配的卡片（应用程序、数据对象、IT 组件）
• 将元素链接到卡片 —— 连接被存储并在流程图和卡片关系中都可见

审批工作流

流程图遵循版本控制的审批工作流：

状态	描述
草稿	正在编辑，尚未提交审核
待审批	已提交审批，等待审核
已发布	已批准并作为当前版本可见
已归档	之前发布的版本，保留用于历史记录

提交草稿会创建一个版本快照。审批者可以批准（发布）或拒绝（附带评论）提交。

流程评估

业务流程卡片支持评估，从以下方面为流程评分：

• 效率 —— 流程使用资源的效果
• 有效性 —— 流程实现目标的效果
• 合规性 —— 流程满足监管要求的程度

评估数据反映在 BPM 报告中。

BPM 报告

BPM 仪表盘提供三个专业报告：

• 成熟度报告 —— 按成熟度水平的流程分布，随时间的趋势
• 风险报告 —— 风险评估概览，突出需要关注的流程
• 自动化报告 —— 流程架构中自动化水平的分析